Livraisons et retours

Le transport de votre colis

 

Les colis sont expédiés sous 5 jours ouvrables après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Certains articles partent directement de chez le fournisseur il se peut que cela rajoute un délai supplémentaire de 3 à 5 jours car certains sont basés à l’étranger.
 
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Si votre colis est abimé pendant le transport, vous pouvez refuser la livraison mais si vous l’acceptez, il est impératif que vous précisiez l’état du colis sur le bon de livraison. 
Pour tout renseignement complémentaire,  vous pouvez vous adresser à notre service client : contact@jouets-de-toujours.com merci de préciser votre N° de commande et le nom de la personne qui a été enregistrée lors de la commande

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